Gyakori kérdések

Célunk, hogy a rendelésed a lehető leggyorsabban elkészüljön és megérkezzen hozzád.

A legtöbb személyre szabott termék elkészítési ideje általában 2–3 munkanap, ehhez adódik hozzá a szállítási idő (1–2 munkanap).

A nem személyre szabott termékek – például egyes táblák, egyszerűbb termékek – általában 1–2 munkanapon belül feladásra kerülnek, így ezek még gyorsabban megérkezhetnek.

Ha sürgős a rendelésed, írj nekünk nyugodtan, és igyekszünk segíteni, hogy időben megérkezzen.

15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás minden szállítási módnál ingyenes (csomagautomata, csomagpont, házhozszállítás).

Az ingyenes szállítás a kosár végösszege alapján automatikusan kerül levonásra a pénztár oldalon, nem szükséges külön kupon vagy kód.

Személyes átvétel Szentendrén minden rendelés esetén ingyenes.

Célunk, hogy a rendelésed a lehető leggyorsabban és a legkedvezőbb feltételekkel jusson el hozzád.

Többféle szállítási mód közül választhatsz, hogy a számodra legkényelmesebb legyen az átvétel:

• Foxpost csomagautomata: 1 490 Ft
• GLS csomagpont / automata: 1 690 Ft
• PostaPont: 1 490 Ft
• MPL házhozszállítás: 1 690 Ft
• GLS házhozszállítás: 2 290 Ft
• Személyes átvétel Szentendrén: ingyenes

15 000 Ft feletti rendelés esetén minden szállítási mód ingyenes.

A csomagokat általában a feladást követő 1-2 munkanapon belül kézbesítik.
Célunk, hogy a rendelésed a lehető leggyorsabban és a számodra legkényelmesebb módon érkezzen meg.

🖨️ Tárgyak (bögre, plüss póló, egyéb ajándéktárgyak)

Tartós, élénk színű nyomat készül szublimációs technológiával. A minta nem kopik, nem repedezik, és nem tapintható vastag rétegként a felületen, mivel a festék a hordozó anyagba épül be.

🖼️ Plakátok, kollázsok

A kollázsok és plakátok magas minőségű, fotónyomtatásra alkalmas technológiával készülnek, élénk színekkel és részletgazdag megjelenéssel. A megfelelő papírválasztásnak és nyomtatási beállításoknak köszönhetően az elkészült kép esztétikus, igényes és tartós.

🏡 Fém házszámtáblák és dekorációs táblák

A grafika szublimációs eljárással kerül a speciális, UV-álló bevonattal ellátott alumíniumlemezre. A festék hő hatására a felületbe épül, ezért a nyomat nem matrica, nem tapintható, nem pereg le és nem kopik le könnyen.

Az alumínium nem rozsdásodik, így a tábla kültéren is használható. A megfelelő elhelyezés és ápolás mellett hosszú ideig megőrzi élénk színeit és részletgazdag megjelenését.

A színek élettartama tovább növelhető kültéri használatra készült, a bevonattal kompatibilis UV-védő átlátszó lakk alkalmazásával. Lakkozás előtt ajánlott egy kevésbé látható részen próbát végezni.

Igen. A feltöltött fotókat minden esetben ellenőrzöm, és szükség szerint finoman optimalizálom (igazítás, világosítás, aránybeállítás), hogy a lehető legszebb végeredményt kapd.

Fontos tudni, hogy a különböző monitorbeállítások miatt a képernyőn látott színek enyhén eltérhetnek a nyomtatott változattól.

📸 Fotónyomatos és kollázsos termékek esetén

Több fényképes vagy kollázsos elrendezésnél előfordulhat, hogy a képek arányai miatt körbevágásra vagy igazításra van szükség. Ezt mindig úgy végzem, hogy a lényeges tartalom megmaradjon, és az összhatás harmonikus legyen.

A több fényképből összeállított termékeknél minden esetben előnézetet küldök e-mailben ellenőrzésre, és a gyártást csak a látványterv jóváhagyása után kezdem meg.

🎨 Egyedileg illusztrált termékek esetén

Az egyedileg illusztrált termékeknél a feltöltött fotó kapaszkodóként szolgál – a végső grafika teljes egészében illusztráció formájában készül el. Ilyenkor nem a fotó kerül nyomtatásra, hanem annak rajzos, átdolgozott változata, a Szamárfülire jellemző stílusban.

Amennyiben a kép minősége vagy tartalma a végeredményt befolyásolná, minden esetben felveszem Veled a kapcsolatot egyeztetés céljából.

Számomra kiemelten fontos, hogy igényes, szerethető és esztétikus munkát adjak ki a kezemből.

A kiválasztott terméknél töltsd fel a kívánt képet. A legjobb eredmény érdekében jó minőségű, éles, világos fotót javaslunk.

Fontos tudni, hogy a különböző monitorbeállítások miatt a képernyőn látott színek enyhén eltérhetnek a nyomtatott végeredménytől.

A feltöltött képeket minden esetben egyedileg ellenőrzöm és szükség esetén finoman optimalizálom (világosítás, igazítás, aránybeállítás). Kollázsos vagy több képes termékek esetén különösen fontos, hogy a fotók megfelelő arányban és minőségben kerüljenek elrendezésre, ezért előfordulhat, hogy apró módosításra van szükség az esztétikus végeredmény érdekében.

Amennyiben a feltöltött kép minősége a kész termék megjelenését rontaná, mindenképpen felveszem Veled a kapcsolatot egyeztetés céljából.

Számomra is fontos, hogy igényes, szerethető, szívvel-lélekkel készült munkát adjak ki a kezemből.

A megadott szöveg pontosan úgy kerül a termékre, ahogyan beírod, ezért kérjük, rendelés előtt alaposan ellenőrizd a helyesírást és az ékezeteket.

Amennyiben a megadott szövegben egyértelmű elírást vagy szokatlan formát észlelek (például „Ketelin” a „Katalin” helyett), igyekszem felvenni Veled a kapcsolatot egyeztetés céljából. Ugyanakkor nem tudom minden esetben garantálni az elírások kiszűrését (különösen ritkább nevek vagy vezetéknévek esetén).

Előnézet kérése esetén lehetőséged van a végleges jóváhagyásra a gyártás előtt.

Igen, minden rendelést egyedileg készítünk el és gyártás előtt minden adatot ellenőrzünk. Ha bármi nem egyértelmű a feltöltött fotóval vagy felirattal kapcsolatban, felvesszük veled a kapcsolatot.
Célunk, hogy olyan terméket kapj, amit örömmel adsz ajándékba vagy használsz.

Igen, a legtöbb terméknél elérhető az utánvétes fizetés.

Fontos azonban, hogy utánvét kizárólag házhozszállítás esetén választható, csomagautomatába és csomagpontra történő szállításnál nem elérhető.

Egyes hosszabb elkészítési idejű, egyedi munkát igénylő termékeknél – például személyre szabott mesekönyveknél és foglalkoztató füzeteknél – az utánvét nem elérhető, és a gyártást csak előre fizetés (bankkártya vagy banki átutalás) után kezdjük meg.
Ezt minden esetben külön feltüntetjük a termékoldalon.

Személyre szabott termékeink egyedi gyártásban készülnek, ezért kérjük, csak akkor válaszd ezt a fizetési módot, ha biztosan át tudod venni a csomagot.

Mivel a legtöbb termékünk személyre szabottan, egyedi kérés alapján készül, ezért ezekre a jogszabályok szerint nem vonatkozik az elállási jog.

Ettől függetlenül nekünk az a legfontosabb, hogy elégedett legyél a rendeléseddel.
Ha bármi gond adódik – sérült a csomag, hibás a termék, vagy nem azt kaptad, amire számítottál – írj nekünk, és igyekszünk a lehető leggyorsabban megoldani.

Nem szeretjük a problémákat, inkább megoldani szeretjük őket. 🙂

Szentendrei személyes átvételre a
Dalmát Szamár Bisztróban van lehetőség:

📍 2000 Szentendre, Bartók Béla utca 8.

Mikor vehető át a rendelés?

🕗 Hétköznap: 8:00–22:00
🕘 Hétvégén: 9:00–22:00

Az átvétel rendkívül rugalmas, a hét minden napján elérhető.

Fontos: az utcába behajtani csak reggel 8:30 után lehetséges.

Hogyan működik az átvétel?

1️⃣ A rendelést a weboldalon adod le.
2️⃣ Amikor elkészült, e-mailben értesítelek.
3️⃣ Az értesítés után a megadott nyitvatartási időben átveheted a csomagot a bisztróban.

Szentendrei lakosoknak így nem szükséges postázási díjat fizetni, és nem kell külön üzletbe befáradni rendelés leadásához.

Lehet fizetni átvételkor?

Igen, de arra figyelj ,hogy ilyen esetben csak készpénzes fizetésre van lehetőség, de természetesen a már az oldalon bankkártyával vagy átutalással kifizetett rendelést is átvehetsz Szentendrén a bisztróban.

Mivel ez egy átadó pont, kérjük lehetőség szerint pontos összeggel érkezz, hogy az átvétel gyors és gördülékeny legyen.

A számlát a csomagban találod.

Természetesen kérhető előnézet.

Az egyedi, több fényképből összeállított termékeknél (például bögrék és párnák esetében), valamint a házszámtábláknál minden esetben küldünk látványtervet e-mailben ellenőrzésre. Ebben az esetben a gyártást csak a látványterv jóváhagyása után kezdjük meg.

Más termékeknél, ha szeretnél előnézetet kérni, a megrendelés leadásakor írd a „Megjegyzés” mezőbe: „Előnézetet kérek.”

Amennyiben nem kérsz előnézetet, a termék a kiválasztott minta és a megadott adatok alapján készül el.

Igen, egyedi elképzelések megvalósítására és a webshopban nem szereplő, személyre szabható termékek elkészítésére is van lehetőség. Küldd el elképzelésedet, a kívánt méretet, feliratot, valamint a felhasználni kívánt fényképeket vagy grafikákat az info@szamarfuli.hu e-mail-címre.

A megvalósíthatóság az elképzeléstől, a rendelkezésre álló alapanyagoktól és az aktuális kapacitástól függ. Az egyeztetést követően tájékoztatást küldünk a lehetőségekről, az elkészítési időről és az árról. Teljesen egyedi grafikai tervezés esetén tervezési felár merülhet fel.

Ha a csomag vagy a termék sérülten érkezik, kérjük, készíts fényképet a külső és belső csomagolásról, a csomagcímkéről, valamint a sérült termékről, és küldd el az info@szamarfuli.hu e-mail-címre. A bejelentést megvizsgáljuk, és a lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot a megoldással kapcsolatban. Kérjük, a csomagolást az ügy lezárásáig őrizd meg.